Consultor de Qualidade
Estamos à procura de um profissional, com experiência na área administrativa, para fazer a gestão de reclamações além de possuir experiência na área de gestão da Qualidade (ISO 9001:2015 e ISO 19011) para um cliente na área de Aveiro a fim de efetuar a substituição de um recurso que se encontra em licença em maternidade.
Responsabilidades:
- Gestão de reclamações;
- Gestão e controlo dos equipamentos reparados;
- Elaborar relatórios;
- Assegurar os procedimentos de gestão da qualidade nos processos de produção, QA, serviço de pós venda e logística e Gestão da Qualidade e Auditorias Internas (ISO 9001:2015 e ISO 19011)
- Calcular e divulgar os KPIs da produção e de serviço de pós venda.
Perfil:
- Formação preferencialmente em gestão, telecomunicações ou similar;
- Experiência em funções semelhantes;
- Experiência na área de gestão da Qualidade (ISO 9001:2015 e ISO 19011);
- Inglês, nível intermédio;
- Excelente capacidade de comunicação para contactar com clientes, colaboradores e fornecedores;
- Rigor e atenção ao detalhe;
- Assertividade e proatividade;
- Capacidade de organização, planeamento e método de trabalho.