Estamos à procura de um profissional, com experiência na área administrativa, para fazer a gestão de reclamações além de possuir experiência na área de gestão da Qualidade (ISO 9001:2015 e ISO 19011) para um cliente na área de Aveiro a fim de efetuar a substituição de um recurso que se encontra em licença em maternidade.

Responsabilidades:

• Gestão de reclamações;
• Gestão e controlo dos equipamentos reparados;
• Elaborar relatórios;
• Assegurar os procedimentos de gestão da qualidade nos processos de produção, QA, serviço de pós venda e logística e Gestão da Qualidade e Auditorias Internas (ISO 9001:2015 e ISO 19011)
• Calcular e divulgar os KPIs da produção e de serviço de pós venda.

Perfil:

• Formação preferencialmente em gestão, telecomunicações ou similar;
• Experiência em funções semelhantes;
• Experiência na área de gestão da Qualidade (ISO 9001:2015 e ISO 19011);
• Inglês, nível intermédio;
• Excelente capacidade de comunicação para contactar com clientes, colaboradores e fornecedores;
• Rigor e atenção ao detalhe;
• Assertividade e proatividade;
• Capacidade de organização, planeamento e método de trabalho.