Assistente Técnico(a) de Suporte ao Utilizador (função pública)

Connosco irás contactar diretamente com projetos públicos dotados de autonomia sobre políticas migratórias e de gestão da diversidade, tanto no plano nacional como internacional, garantindo uma relação de proximidade com os cidadãos.

Procuramos um Assistente Técnico(a) de Suporte ao Utilizador para este projeto na região de Lisboa (híbrido).

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do ensino secundário;
• Experiência em apoio a entidades consulares no estrangeiro e em funções de natureza administrativa;
• Integraçãpo em organismos da função pública;
• Boa capacidade de comunicação, oral e escrita, em português e inglês;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e capacidade para lidar com situações de conflito;
• Capacidade de trabalhar em equipa;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Assegurar suporte aos utilizadores das plataformas internas, prestando esclarecimentos e apoio;
• Registar os pedidos recebidos e acompanhar a sua evolução, garantindo resposta dentro dos prazos;
• Melhoria dos processos internos e da experiência do utilizador, contribuindo para um serviço mais eficaz.

O que oferecemos?

• Seguro de Saúde;
• Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares nas formações que considerares necessárias;
• Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente;
• Processo de onboarding remoto;
• Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras;
• Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros;
  
• Cultura de proximidade e transparência. As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!