HelpDesk (L1) Consultant | CLOSED

Lisboa, Braga

2021-04-14

Ref. 2021/402

Other

Procuramos reforçar a nossa equipa de suporte com um Helpdesk Consultant para um projeto na área de IT com localização possível em Lisboa ou Braga.

Procuramos profissionais com:
- Licenciatura ou Mestrado relacionado com a área de atuação;
- Disponibilidade para trabalhar por  turnos;
- Competências informáticas na perspectiva do utilizador;
- Experiência no despiste e resolução de incidentes, abertura de tickets;
- Experiência em atendimento telefónico, elaboração de emails e criação de documentação geral relacionada com as funções;
- Interesse pela área de IT;
-  Abordagem amigável e atitude compreensiva;
- Paixão pelo atendimento / suporte ao cliente;
- Excelentes competências de comunicação;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Fluência em Inglês (oral e escrita).

Vantagens em fazer parte da equipa da Dellent:
- Oferecemos formação (técnica, comportamental, línguas) de acordo com as necessidades.
- Na Dellent seguimos uma política de qualidade e de igualdade de oportunidades.
- Preocupamo-nos com os nossos colaboradores, pelo que criamos parcerias com entidades interessantes que trazem benefícios e vamos realizando eventos para termos a oportunidade de juntar a equipa num ambiente descontraído e de boa disposição!

 

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