Field Support

e tens gosto pelos desafios que a Transformação Digital e a Transição Energética trazem às empresas, este projeto poderá ser do teu interesse. Aqui terás possibilidade de trabalhar com o desenvolvimento de serviços personalizados e soluções end-to-end.

Procuramos um Field Support para um projeto em Lisboa (híbrido). 

Responsabilidades:

• Instalação, configuração e manutenção de hardware (PCs, portáteis, impressoras, periféricos, Videoconferência);
  
• Suporte a sistemas operativos (Windows, macOS);
  
• Diagnóstico e resolução de problemas de conectividade LAN/WAN/Wi-Fi;- Apoio a utilizadores finais em incidentes de software, nomeadamente, ferramentas de produtividade Microsoft e aplicações corporativas;
  
• Evidência das intervenções em sistemas de ticketing;
  
• Encaminhamento de problemas complexos para equipas de suporte de nível superior;
  
• Gestão de contas de utilizadores em Active Directory e Azure AD;
  
• Implementação e suporte de MFA (Microsoft Authenticator, tokens, SMS):
  
• Aplicação de políticas de acesso condicional e conformidade de dispositivos;
  
• Administração de ferramentas de gestão como Intune, SCCM e GPO;
  
• Deploy de software e sistemas operativos em larga escala;
  
• Monitorização de inventário de hardware/software e conformidade de dispositivos;
  
• Apoio em auditorias de segurança e reporting de conformidade.

Requisitos e Skills:

• 3+ anos de experiência em funções similares;
  
• Domínio de ferramentas de gestão de identidade e dispositivos (AD, Azure AD, Intune, SCCM);
  
• Conhecimentos avançados de políticas de segurança e MFA;
  
• Capacidade de aplicar e gerir GPOs em ambientes corporativos;
  
• Experiência em monitorização e reporting de conformidade;
• Sensibilização e formação de utilizadores em boas práticas de segurança digital.

O que oferecemos? 

• Seguro de Saúde; 
• Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares nas formações e livros técnicos que considerares necessários; 
• Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente; 
• Processo de onboarding remoto; 
• Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras; 
• Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros; 
• Cultura de proximidade e transparência. As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!