Suporte Aplicacional - 3ª Linha

Se tens gosto pelos desafios que a Transformação Digital e a Transição Energética trazem às empresas, este projeto poderá ser do teu interesse. Aqui terás possibilidade de trabalhar com o desenvolvimento de serviços personalizados e soluções end-to-end.

Procuramos um  Suporte Aplicacional - 3ª Linha para um projeto em Lisboa (Alfragide, hibrido). 

Responsabilidades:

• Suporte Aplicacional e operacional para manutenção dos níveis de serviço;
  
• Gestão de monitorização e alarmística;
  
• Desenvolvimento de ferramentas/automatismos em âmbito de gestão e controlo de serviço;
  
• Análise e resolução de Incidentes e problemas Externos/Internos, Técnicos/Funcionais;
  
• Conhecer e interiorizar os fluxos aplicacionais e respetiva análise funcional;
  
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas;
  
• Suporte Aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna (remota) alternada com restantes elementos da equipa.

Requisitos:

• Experiência de pelo menos 5 anos em funções similares;
  
• Conhecimentos da linguagem SQL;
  
• Conhecimentos de sistemas operativos AIX / Linux vertente utilizador;
  
• Conhecimento Intermédio/Avançado linguagens de scripting (ex: Shell/Bash ; Python)

O que oferecemos? 

• Seguro de Saúde; 
• Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares em formações que considerares necessárias; 
• Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente; 
• Processo de onboarding remoto; 
• Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras; 
• Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros; 
• Cultura de proximidade e transparência. As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!